jinyangtong 117.141.131.* 2021-12-21 14:29:08 |
1、營銷時間點
基于養老地產的周期性和其他特殊性,養老項目的營銷時間點需要被特別重視:
(1)硬件規劃在后,運營模式在先;
(2)建設在后,市場開發在先;
(3)銷售在后,信任建立在先;
(4)硬件和運營管理各自獨立。
一般項目動工營銷動工就應該開始,通常前期鋪墊越深,后期入住效果越快。一個養老地產項目,如果開辦了三年,達不到50%的入住率,就基本可以定性為失敗。一般一個平穩發展的養老地產項目,**年至少達到30%的入住率,第二年達到50~60%,第三年應該達到95%入住率。
2、營銷費用投入
養老機構的營銷是個長期持續的過程。經驗顯示,養老機構在沒有進入一個穩定運營期的時候,老人流失更換率能高達每年30%以上,進入穩定期以后,一般每年也會有5%~10%的正常流動。這也就意味著只要養老項目沒有等待入住的老人排隊,營銷工作就不會停止,高端養老機構更是如此。為此,營銷費用的合理測算和投放方式將會是一個非常縝密的計算和判斷。
養老地產的市場營銷和廣告投放,有業內人士提供了以下幾點參考。
(1)預測住滿的周期:要對入住周期有一個客觀的判斷,根據入住周期來合理安排廣告投放。如果對于入住周期太樂觀,容易造成廣告費超支,運營成本增加。
(2)收費:一般只有確認了項目和服務的收費,才能測算出宣傳費的投入。普通的計算方法是按照銷售額的一定比例來支出,但養老行業和其他的行業是區別的,參照其它行業的廣告投放比例可能會比較浪費。養老機構的營銷費用,必須按照單個客戶來計算營銷成本的,不管多高端的養老機構,單個客戶的營銷成本都不能超過一個月的收費。
(3)入住人群:對自理和護理的客戶群體,宣傳渠道是不一樣的,不能一概而論,應該根據項目的自身定位選擇合適的投放渠道。
3、營銷推廣方式
(1)傳統媒體廣告投放
隨著地產商紛紛進入養老產業,地產商非常典型的廣告投放策略也被引進到養老地產項目的營銷中來,比如在報紙、雜志等傳統媒體投放大版面廣告。但據業內人士跟蹤觀察,廣告在報紙、雜志等傳統媒體投放一定時間后,后續效果就會快速降低。此時如果再做大量的廣告推廣,那基本上屬于無效的浪費。
(2)網絡媒體廣告投放
這是指在行業網絡媒體上進行銷售推廣和廣告投放。不過,到目前為止,像房地產企業鐘情的行業網站——如搜房網等,在養老行業都沒有形成規模。現在很多機構都在向連鎖方向發展,這樣營銷就更應該從最基本的網站制作開始進行頂層設計。
(3)體驗式營銷推廣
有些養老機構和養老地產項目,投入了較大規模的廣告,也通過請名人和**參觀考察來營銷,但項目的入住率卻仍然不樂觀。這主要因為這類型的營銷方式沒有真正面對養老的市場。養老地產營銷,其實最重要的是體驗式和活動式營銷,這是一種真正面對養老市場的營銷方式。首先從組織多種適老活動開始,通過溝通交流,讓客戶認識項目和企業,之后凝聚核心老客戶,通過以老帶新,讓新客戶也參與入住體驗,**達成項目的推介,激發出老年客戶群的購買意愿。
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